El Parador del Mar Menor

# Política de Cancelación de Reservas
 

 ## 1. Reservas estándar (grupos de hasta 6 personas)
 
 - **Cancelación gratuita** hasta **24 horas antes** de la hora de la reserva.
 - Cancelaciones con **menos de 24 horas** de antelación: se podrá registrarse como incidencia en el perfil del cliente 
 - **No-show** (no presentarse sin avisar): a partir de la 2ª/3ª incidencia en un periodo determinado (p. ej. 6 meses), se exigirá tarjeta de garantía para reservas futuras.
 
 ## 2. Reservas de grupo (7 personas o más)
 
 - Requieren confirmación con pago de reserva de una cantidad que pedrirá el restaurante que se restará del pago final.
 - **Cancelación gratuita** hasta **48–72 horas antes** del evento.
 - Cancelación con menos de 24 horas o no-show: no se devolverá el deposito.
 - Cualquier reducción en el número de comensales debe comunicarse con un mínimo de 48 horas de antelación; de lo contrario, se factura el número inicialmente confirmado.
 
 ## 3. Eventos especiales (cenas cata, jornadas gastronómicas, brunch, etc.)
 
 Al tratarse de eventos con menú cerrado, aforo limitado y, en muchos casos, coste de bodega/producto adquirido con antelación, la política es más estricta:
 
 - **Pago o preautorización de la plaza** en el momento de la reserva (total o parcial, según el evento).
 - **Cancelación con reembolso completo**: hasta **7 días antes** del evento.
 - **Cancelación con reembolso del 50%**: entre 2 y 1 días antes.
 - **Sin reembolso**: menos de 24 horas antes del evento, o no-show.
 - Se permite la **transferencia de la plaza a otra persona** sin coste adicional, comunicándolo con al menos 24 horas de antelación.
 - En caso de que el propio restaurante cancele o reprograme el evento (por ejemplo, por indisponibilidad de la bodega invitada), se ofrecerá **reembolso íntegro** o cambio de fecha sin penalización.
 
 ## 4. Reservas en fechas de alta demanda (Nochevieja, San Valentín, Navidad, puentes, etc.)
 
 - Puede requerirse **depósito no reembolsable** o preautorización de tarjeta.
 - Cancelación con reembolso: normalmente hasta 3–5 días antes en grupos superiores a 10 personas.
 - Fuera de ese plazo, el depósito no se devuelve.

## 5. Causas de fuerza mayor
 
 Se eximen de penalización las cancelaciones justificadas por causas de fuerza mayor (enfermedad grave, alertas meteorológicas, restricciones sanitarias oficiales, etc.), a valorar caso por caso y, si se solicita, con justificante.